アカウント削除（退会）のお申し込み

アプリ内から削除する

アプリにログインした状態で、次の手順で削除できます。

1. 画面右上のアカウントのアイコン（人型のアイコン）をタップします。
2. 開いたメニューの一番下にある「退会（アカウント削除）」を選びます。
3. 確認の画面で「削除に同意します」にチェックを入れ、「削除する」を押します。

削除はその場で実行され、取り消しはできません。完了すると自動的にログアウトし、端末内に保存していたログイン情報も消去されます。画面によってはアカウントのアイコンが表示されないことがあります。その場合や、アプリにログインできなくなった場合は、下記のウェブからの申し込みをご利用ください。

ウェブから削除を申し込む

アプリを使わずに削除をご依頼いただくこともできます。次の窓口へ、「アプリ kyaba.jp のアカウント削除希望」であることと、登録に使用したメールアドレスをお知らせください。ご本人からのお申し込みであることを確認したうえで削除します。

• Instagram のダイレクトメッセージ: @fc2inc

お申し込みの内容を確認しだい、できるだけ速やかに削除します。確認のためこちらからご連絡を差し上げる場合があります。

削除されるデータ

削除すると、次のデータが復元できない形で消去されます。

• ログインアカウントそのもの（登録したメールアドレス・パスワードでログインできなくなります）。
• キャストの写真: アプリに登録した写真は、データベースの記録だけでなく保存領域にある画像ファイルそのものも削除します。公開されていた写真も同時に取り下げられます。
• 紹介文・生まれ月などの表示用の記載。
• ご自身が発行した招待コード。
• 店舗スタッフとしての所属（店舗の管理画面にアクセスできなくなります）。
• 店舗開設の申し込み内容。
• 会員（お客さま）としての登録と、各店舗への会員登録。
• 端末内に保存していたログイン情報。

削除されず保持されるデータ

店舗の業務記録として必要なため、次のものは行そのものを消さずに残します。ただし、いずれもあなたのアカウントとの結びつきを断ち、個人を特定できない形にしたうえで保持します。

• キャストの登録: 源氏名は「(退会済み)」に置き換え、紹介文・生まれ月・掲載同意は消去し、公開範囲を店舗内のみに変更したうえで残します。店舗側の出勤記録や指名記録がこの登録を参照しているためです。もちろん、kyaba.jp のウェブサイトへの掲載は同時に終了します。
• 出勤の予定・実績の記録。上記のとおり匿名化されたキャストの登録に紐づく形で残ります。
• 指名・同伴の記録。誰が操作したかの情報は消去します。
• 操作履歴（監査のための記録）。誰が操作したかの情報は消去します。
• 店舗そのもの（店名・エリア・電話番号などの店舗情報）。ほかのスタッフが利用しているため、店舗オーナーが退会した場合でも店舗は削除されず、削除されるのはその店舗に対するあなたの所属です。店舗情報そのものの削除をご希望の場合は、上記の窓口までご連絡ください。

これらは個人を識別できない業務記録として保持するため、保存期間の定めは設けていません。個人と結びつく情報は前項のとおり削除・匿名化されるため、退会後にこれらの記録からご本人を特定することはできません。法令により保存が義務づけられている情報がある場合は、その期間に限り保存します。

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制定日: 2026年7月30日